ثبت شرکت هلدینگ ملاصدرا > ایزو

ایزو

ایزو چیست؟

سازمان بین‌المللی استانداردسازی (The International Organization for Standardization) که به اختصار (ISO) ایزو شناخته می‌شود، موسسه بین‌المللی تعیین استاندارد متشکل از نمایندگان مؤسسات استانداردسازی ملی از جمع کشورهای مختلف و عضو در این سازمان در سراسر جهان است.  این سازمان غیردولتی و غير انتفاعي در سطح وسیع به وضع استانداردهای کلی و جزئی برای هماهنگ کردن استانداردهای متفاوت جهانی می‌پردازد، با 157 عضو منجمله ایران.

مشاوره تخصصی ملاصدرا
مشاوره تخصصی ملاصدرا

ایزو (ISO)، که مخفف عبارت "International Organization for Standardization" است، یک سازمان بین‌المللی است که مسئولیت تدوین و توسعه استانداردهای بین‌المللی را بر عهده دارد. این سازمان در سال 1947 تأسیس شده و در حال حاضر دارای اعضایی از کشورهای مختلف است که به توسعه استانداردهای جهانی در زمینه‌های مختلف صنعتی، تجاری، و فناوری کمک می‌کنند.

تعریف جامع ایزو

اهداف و استانداردهای ISO

اهداف ISO

به طور کلی اهداف ایزو را می توان در چهار گروه زیر تعریف کرد؛

  • تضمین کیفیت و ایمنی: ایزو به منظور اطمینان از کیفیت و ایمنی محصولات و خدمات، استانداردهایی را ایجاد می‌کند.
  • تسهیل تجارت بین‌المللی: با ایجاد استانداردهای جهانی، ایزو به کاهش موانع تجاری و تسهیل تبادل کالا و خدمات کمک می‌کند.
  • حفاظت از محیط‌زیست: ایزو استانداردهایی را در زمینه مدیریت زیست‌محیطی تدوین می‌کند تا به سازمان‌ها کمک کند تا اثرات منفی بر محیط‌زیست را کاهش دهند.
  • بهبود عملکرد: استانداردهای ایزو به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرایندها و عملکردهای خود را بهبود بخشند و به بهترین شیوه‌ها در صنعت دست یابند.

استاندارد های ISO؛

مهمترین استانداردهای ایزو به صورت زیر دسته بندی می شوند ؛

استانداردهای عمومی

استانداردهای عمومی ایزو (ISO) به مجموعه‌ای از استانداردها اشاره دارد که به انواع مختلف سازمان‌ها و صنایع کمک می‌کنند تا کیفیت، ایمنی، و کارایی محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند. این استانداردها در زمینه‌های مختلفی تدوین شده‌اند و شامل موارد زیر می‌شوند:


1. استانداردهای مدیریت کیفیت

  • ISO 9001: استانداردی برای سیستم‌های مدیریت کیفیت که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهبود مستمر و رضایت مشتری را تضمین کنند.

2. استانداردهای مدیریت زیست‌محیطی

  • ISO 14001: استانداردی برای سیستم‌های مدیریت زیست‌محیطی که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تأثیرات زیست‌محیطی خود را کاهش دهند و به اهداف زیست‌محیطی دست یابند.

3. استانداردهای ایمنی و بهداشت شغلی

  • ISO 45001: استانداردی برای سیستم‌های مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا ایمنی کارکنان را بهبود بخشند و خطرات شغلی را کاهش دهند.

4. استانداردهای امنیت اطلاعات

  • ISO/IEC 27001: استانداردی برای سیستم‌های مدیریت امنیت اطلاعات که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات حساس را محافظت کنند و خطرات امنیتی را کاهش دهند.

5. استانداردهای مدیریت انرژی

  • ISO 50001: استانداردی برای سیستم‌های مدیریت انرژی که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مصرف انرژی را بهینه‌سازی کرده و هزینه‌ها را کاهش دهند.

6. استانداردهای مدیریت خدمات

  • ISO/IEC 20000: استانداردی برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا خدمات IT را به بهترین شکل مدیریت کنند.

7. استانداردهای مدیریت ریسک

  • ISO 31000: استانداردی برای مدیریت ریسک که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا ریسک‌ها را شناسایی، ارزیابی و مدیریت کنند.

8. استانداردهای صنعت خاص

  • ISO 13485: استانداردی برای سیستم‌های مدیریت کیفیت در صنعت تجهیزات پزشکی.
  • ISO 22000: استانداردی برای سیستم‌های مدیریت ایمنی مواد غذایی.

9. استانداردهای فناوری اطلاعات

  • ISO/IEC 12207: استانداردی برای فرآیندهای توسعه نرم‌افزار و مدیریت آن.

10. استانداردهای عمومی

  • ISO 10001: استانداردی برای کدهای رفتار مشتری.
  • ISO 10002: استانداردی برای مدیریت شکایات مشتریان.
مراحل اخذ ایزو

استانداردهای اختصاصی

استانداردهای اختصاصی ایزو (ISO) به مجموعه‌ای از استانداردها اشاره دارند که در حوزه‌های خاص و برای صنایع یا فعالیت‌های خاص طراحی شده‌اند. این استانداردها به سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک می‌کنند تا عملکرد خود را بهبود بخشند و کیفیت محصولات و خدمات خود را ارتقا دهند. در زیر به برخی از انواع استانداردهای اختصاصی ایزو اشاره می‌شود:

1. استانداردهای صنایع خاص

  • ISO 13485: استاندارد مدیریت کیفیت برای تجهیزات پزشکی. این استاندارد به تولیدکنندگان و ارائه‌دهندگان خدمات در صنعت تجهیزات پزشکی کمک می‌کند تا کیفیت و ایمنی محصولات خود را تضمین کنند.

  • ISO 22000: استاندارد مدیریت ایمنی مواد غذایی. این استاندارد برای سازمان‌هایی که در زنجیره تأمین مواد غذایی فعالیت می‌کنند، طراحی شده و به مدیریت ایمنی غذا کمک می‌کند.

2. استانداردهای فناوری اطلاعات

  • ISO/IEC 27001: استانداردی برای مدیریت امنیت اطلاعات که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات حساس را محافظت کرده و ریسک‌های امنیتی را کاهش دهند.

  • ISO/IEC 20000: استانداردی برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات که به سازمان‌ها در بهبود کیفیت خدمات IT کمک می‌کند.

3. استانداردهای مهندسی و ساخت

  • ISO 9001: اگرچه این استاندارد به عنوان استاندارد مدیریت کیفیت عمومی شناخته می‌شود، اما در صنایع مختلف از جمله ساخت و تولید به طور خاص کاربرد دارد.

  • ISO 3834: استانداردی برای کنترل کیفیت در جوشکاری. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا کیفیت فرایند جوشکاری را مدیریت کنند.

4. استانداردهای مالی و حسابداری

  • ISO 37001: استانداردی برای مدیریت ضد فساد. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا سیاست‌ها و فرآیندهایی برای جلوگیری از فساد مالی در سیستم‌های خود ایجاد کنند.

5. استانداردهای مهندسی خودرو

  • ISO/TS 16949: استانداردی برای سیستم‌های مدیریت کیفیت در صنعت خودرو، که بر فرآیندهای تولید و تأمین‌کنندگان تأکید دارد.

6. استانداردهای بهداشت و درمان

  • ISO 15189: استانداردی برای کیفیت و صلاحیت در آزمایشگاه‌های پزشکی، که به بهبود کیفیت خدمات در این حوزه کمک می‌کند.

7. استانداردهای مدیریت انرژی

  • ISO 50001: استانداردی برای سیستم‌های مدیریت انرژی که به سازمان‌ها در بهینه‌سازی مصرف انرژی کمک می‌کند.

8. استانداردهای عمومی

  • ISO 10002: استانداردی برای مدیریت شکایات مشتریان، که به سازمان‌ها در رسیدگی به شکایات مشتریان و بهبود خدمات کمک می‌کند.

9. استانداردهای مواد و متریال

  • ISO 9000: استانداردهای مربوط به مفاهیم و واژگان مرتبط با سیستم‌های مدیریت کیفیت.

10. استانداردهای نوآوری و تحقیق

  • ISO 56000: استانداردی برای مدیریت نوآوری که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای نوآوری را مدیریت کنند.

اهمیت دریافت ایزو

شرکت‌ها و موسساتی که اقدام به اخذ ایزو می‌کنند خود را به جامعه و مشتریان متعهد می‌دانند و در تلاش هستند که محصولاتی با کیفیت بالا تولید کنند که مورد رضایت مصرف کننده و سازمان بین المللی استاندارد سازی باشند. مشتریان با دیدن نشان‌های استاندارد بین المللی بر روی محصولات و خدمات شما به کیفیت و تعهد شما اطمینان می‌کنند و شما مورد رضایت توسط مشتریان قرار می‌گیرید. مدرک ISO ، گواهینامه مهمی برای شرکتها میباشد، زیرا ازین طریق میتوانند در مناقصات، امتیاز بالاتری کسب نمایند، فرض نمایید دوشرکت باشرایط یکسان ومبالغ یکساندر مناقصه، شرکت مینمایند و هیچکدام برتری نسبت بهم ندارند، بنابراین تنها مدرک قابل استفاده و بدون مشکل و دغدغه وبدون اینکه مسئول برگزاری مناقصه وکارفرما بخواهند ایرادی بگیرند، همین گواهینامه ایزو میباشد.

اهمیت دریافت ایزو

لیست اخذ ایزو اجباری و اختیاری

در زمینه استانداردهای ایزو، برخی از آن‌ها به عنوان استانداردهای الزامی و برخی دیگر به عنوان استانداردهای اختیاری شناخته می‌شوند. در زیر، به تفکیک وضعیت الزامی و اختیاری استانداردهای ذکر شده در لیست شما پرداخته می‌شود:

ایزو 9001: این استاندارد به مدیریت کیفیت مربوط می‌شود و برای سازمان‌ها در بسیاری از صنایع به عنوان یک استاندارد الزامی در نظر گرفته می‌شود.

ایزو 14001: این استاندارد به مدیریت زیست‌محیطی مربوط می‌شود و در برخی از صنایع و کشورها ممکن است الزامی باشد.

ایزو 22000: این استاندارد برای مدیریت ایمنی غذایی است و در صنایع غذایی به عنوان یک استاندارد الزامی در نظر گرفته می‌شود.

ایزو 15189: در بسیاری از کشورها برای آزمایشگاه‌های پزشکی الزامی است.

ایزو 45001: این استاندارد برای مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای در بسیاری از صنایع الزامی است.

ایزو 31000: در برخی از صنایع و سازمان‌ها به عنوان یک استاندارد الزامی برای مدیریت ریسک در نظر گرفته می‌شود، اما به طور کلی اختیاری است.

ایزو 16949 TS: این استاندارد برای صنعت خودروسازی الزامی است.

ایزو 29001 TS: این استاندارد نیز در صنعت نفت و گاز الزامی است.

PCCAH: معمولاً اختیاری است، اما بسته به صنعت ممکن است الزامی باشد.

HSE-MS: سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط زیست است و معمولاً اختیاری است، اما در برخی صنایع ممکن است الزامی باشد.

ایزو 10000: این استاندارد اصول و الزامات عمومی برای سیستم‌های مدیریت کیفیت است اختیاری است

ایزو 10001: این استاندار مربوط به رضایت مشتری و کیفیت خدمات می‌پردازد  اختیاری است

ایزو 10002: ین استاندارد به مدیریت شکایات مشتریان می‌پردازد اختیاری است

ایزو 10003: این استاندارد مربوط به حل و فصل اختلافات و شکایات بین سازمان‌ها و مشتریان است  اختیاری است

ایزو 10004: به نظارت و اندازه‌گیری رضایت مشتریان می‌پردازد اختیاری است

ایزو 10005: به برنامه‌ریزی کیفیت و مدیریت ریسک در پروژه‌ها می‌پردازد اختیاری است

ایزو 10015: این استاندارد به مدیریت فرآیند آموزش و توسعه مهارت‌ها و دانش کارکنان می‌پردازد اختیاری است

ایزو 26000: این استاندارد راهنما برای مسئولیت اجتماعی است و اختیاری است.

ایزو 10668: این استاندارد برای ارزیابی برندها است و اختیاری است.

ایزو 20815: این استاندارد برای مدیریت کیفیت در صنعت نفت و پتروشیمی است و اختیاری است.

ایزو 21500: این استاندارد راهنما برای مدیریت پروژه است و اختیاری است.

ایزو 27001: در برخی صنایع به عنوان الزامی در نظر گرفته می‌شود، اما به طور کلی اختیاری است.

ایزو 16050: این استاندارد برای آجیل و خشکبار است و اختیاری است.

PCCAH: معمولاً اختیاری است، اما بسته به صنعت ممکن است الزامی باشد.

HSE-MS: سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط زیست است و معمولاً اختیاری است، اما در برخی صنایع ممکن است الزامی باشد.

BBFS: این استاندارد معمولاً اختیاری است.

ایزو IWA 1: این استاندارد اختیاری است.

این ایزو به عنوان یک راهنما برای مدیریت سازمان‌ها طراحی شده است. هدف آن ارائه اصول و الزامات برای بهبود عملکرد سازمان‌ها و افزایش کارایی آن‌ها است. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای مدیریتی خود را بهبود بخشند و به سمت بهبود مستمر حرکت کنند.

ایزو IWA 2: این استاندارد نیز اختیاری است.

استانداردهای ایزو چگونه به جامعه سود می‌رسانند؟

برای تجارت: پذیرش عمومی استانداردهای بین المللی باعث می‌شود که تولید کننده اساس توسعه محصولات و سرویس‌های خود را بر این اساس گذاشته و در نتیجه به مقبولیت عمومی دست پیدا کند. همچنین باعث می‌شود که کسب و کارهایی که بر اساس استانداردهای بین المللی ایجاد شده‌اند به راحتی در نقاط مختلف دنیا قابل رقابت باشند.

برای خریداران: مطابقت و سازگاری عمومی محصولات در جهان که در اثر پیروی از استانداردهای بین المللی بوجود آمده است باعث شده است تا مصرف کنندگان دارای قدرت انتخاب بیشتر شوند و همچنین از قیمت پایین‌تر که در اثر رقابت بوجود آمده است بهره مند شوند.

برای دولت‌ها: استانداردهای بین المللی پایه‌های تکنولوژیکی و علمی را فراهم می‌کند که باعث پایه ریزی سلامتی، امنیت و حفظ طبیعت می‌شود.

برای کشور‌های توسعه یافته: استانداردهای بین المللی به کشورهای توسعه یافته این امکان را می‌دهد که که با سرمایه‌گذاری صحیح بر روی منابع کمیاب خود از اتلاف آنها جلوگیری کنند.

برای مصرف کنندگان: انطباق محصولات و سرویس‌ها با استانداردهای بین‌المللی مصرف کننده را از کیفیت، امنیت و راحتی مطمئن می‌سازد.

برای همه افراد: استانداردهای بین المللی به همه کمک می‌کند تا از امنیت حمل و نقل، دستگاه‌ها و لوازمی که استفاده می‌کنند مطمئن باشند.

برای محیط زیست: برای محیط زیستی که در آن ساکن شدیم، استانداردهای بین‌المللی برای هوا، آب و کیفیت خاک، و انتشار گازها و تشاشعات می‌تواند به ما در حفظ محیط زیست کمک کند.

تفاوت ایزو و استاندارد چیست؟

تفاوت ایزو و استاندارد چیست؟

تفاوت بین ایزو (ISO) و استاندارد بیشتر در مفهوم کلی و جزئی آنها نهفته است:

ویژگی‌های کلیدی ایزو

  • استانداردسازی: ایزو استانداردهایی را ایجاد می‌کند که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا کیفیت و کارایی محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند.
  • بین‌المللی: استانداردهای ایزو در سطح جهانی به رسمیت شناخته می‌شوند و به سازمان‌ها این امکان را می‌دهند که با استانداردهای بین‌المللی همخوانی داشته باشند.
  • فرآیند مشارکتی: توسعه استانداردهای ایزو معمولاً از طریق مشاوره و همکاری با متخصصان، صنعتگران و نمایندگان کشورهای مختلف انجام می‌شود.
  • بهبود مستمر: استانداردهای ایزو معمولاً بر اساس نیازهای جدید و تغییرات در صنعت به‌روزرسانی می‌شوند تا به سازمان‌ها کمک کنند که به بهبود مستمر دست یابند.

دریافت گواهینامه ایزو (ISO) به دلایل متعددی انجام می‌شود که می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

دریافت گواهینامه ایزو یک ابزار استراتژیک برای بهبود عملکرد سازمان و افزایش اعتبار آن در بازار است:

  • فرآیندهای مناقصه : گواهینامه ایزو نقش مهمی در فرآیندهای مناقصه و رقابت‌های تجاری ایفا می‌کند.در بسیاری از مناقصات، داشتن گواهینامه ایزو به عنوان یک معیار اعتبار شناخته می‌شود. این امر به تأمین‌کنندگان و پیمانکاران این اطمینان را می‌دهد که سازمان دارای سیستم‌های مدیریتی استاندارد و قابل اعتمادی است.
  • بهبود کیفیت: ایزو به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندها و سیستم‌های مدیریتی خود را بهبود بخشند و کیفیت محصولات و خدمات خود را افزایش دهند.
  • افزایش اعتماد مشتری: داشتن گواهینامه ایزو می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان کمک کند، زیرا نشان‌دهنده پایبندی سازمان به استانداردهای بین‌المللی است.
  • رقابت‌پذیری: شرکت‌هایی که گواهینامه ایزو دارند، معمولاً در بازار رقابتی بهتر عمل می‌کنند و می‌توانند به راحتی با سایر رقبا رقابت کنند.
  • کاهش هزینه‌ها: با بهینه‌سازی فرآیندها و کاهش ضایعات، سازمان‌ها می‌توانند هزینه‌های خود را کاهش دهند.
  • رعایت قوانین و مقررات: برخی از صنایع نیاز به رعایت استانداردهای خاص دارند، و دریافت گواهینامه ایزو می‌تواند به این امر کمک کند.
  • بهبود رضایت کارکنان: فرآیندهای بهبود یافته و محیط کار بهتر می‌تواند به افزایش رضایت و انگیزه کارکنان منجر شود.
  • مدیریت ریسک: گواهینامه ایزو معمولاً شامل فرآیندهای مدیریت ریسک است که می‌تواند به شناسایی و کاهش ریسک‌های بالقوه در پروژه‌ها کمک کند و به این ترتیب به موفقیت بیشتر در مناقصات منجر شود.
  • ورود به بازارهای جدید: در بسیاری از موارد، داشتن گواهینامه ایزو برای ورود به بازارهای بین‌المللی و همکاری با شرکت‌های بزرگ الزامی است.
اعتبار ایزو

اعتبار ایزو

  1. اعتبار IAF

تعریف: IAF یک سازمان بین‌المللی است که مسئول اعتباردهی به نهادهای صدور گواهی در زمینه‌های مختلف، از جمله سیستم‌های مدیریت کیفیت (ISO 9001)، مدیریت محیط زیست (ISO 14001) و دیگر استانداردهای ایزو می‌باشد.

  1. اعتبار CE

تعریف: علامت CE به معنای “تأییدیه اروپایی” است و نشان‌دهنده انطباق محصولات با الزامات ایمنی، بهداشت و حفاظت از محیط زیست در اتحادیه اروپا می‌باشد برای محصولات خاصی مانند تجهیزات الکتریکی، ماشین‌آلات و محصولات پزشکی ضروری است برای دریافت علامت CE، محصولات باید تحت آزمایش‌های خاصی قرار گیرند.

تفاوت‌ها و ارتباط بین IAF و CE

نوع اعتبار: IAF بیشتر بر اعتباردهی به نهادهای صدور گواهی و سیستم‌های مدیریتی تمرکز دارد، در حالی که CE به تأیید انطباق محصولات با استانداردهای خاص اروپایی مربوط می‌شود.

دامنه کاربرد: IAF به سازمان‌ها در زمینه‌های مدیریتی کمک می‌کند، در حالی که CE به محصولات خاص مربوط می‌شود و برای ورود به بازارهای اروپایی الزامی است.

تأثیر بر بازار: هر دو اعتبار می‌توانند به افزایش اعتبار و اعتماد در بازار کمک کنند، اما در زمینه‌های مختلف و با اهداف متفاوت عمل می‌کنند.

انتخاب بهترین نوع ایزو

کدام ایزو برای ما بهتره؟

برای انتخاب استاندارد ایزو (ISO) مناسب، باید به نوع فعالیت، نیازهای کسب‌وکار، صنعت و الزامات قانونی یا قراردادی خاص توجه کرد. هر سازمان یا کسب‌وکار اهداف، نیازها و چالش‌های خاص خود را دارد که براساس آن می‌توان استاندارد مناسب را انتخاب کرد.

در اینجا برخی از رایج‌ترین استانداردهای ایزو که ممکن است برای کسب‌وکار شما مفید باشند، به همراه توضیح مختصری درباره هر کدام آورده شده است:

1. ایزو 9001 – سیستم مدیریت کیفیت

  • مناسب برای: تمامی سازمان‌ها و صنایع (تولید، خدمات، ساخت‌وساز، فناوری و …)
  • هدف: بهبود کیفیت محصولات و خدمات، جلب اعتماد مشتریان، و افزایش کارایی سازمان.
  • مزایا: کمک به بهبود فرآیندها، کاهش خطاها، افزایش رضایت مشتری و افزایش رقابت‌پذیری.

2. ایزو 14001 – سیستم مدیریت زیست‌محیطی

  • مناسب برای: صنایع تولیدی، ساختمانی، معدنی، انرژی و هر کسب‌وکاری که با محیط زیست تعامل دارد.
  • هدف: کاهش اثرات زیست‌محیطی و بهبود عملکرد زیست‌محیطی.
  • مزایا: کاهش هزینه‌های انرژی و منابع، بهبود تعامل با نهادهای نظارتی و حفظ شهرت سازمان.

3. ایزو 45001 – سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی

  • مناسب برای: صنایع تولیدی، ساخت‌وساز، انرژی، خدمات و مشاغل پرخطر.
  • هدف: تضمین ایمنی و سلامت کارکنان و کاهش حوادث و آسیب‌های شغلی.
  • مزایا: کاهش حوادث، بهبود بهره‌وری و افزایش رضایت کارکنان.

4. ایزو 27001 – سیستم مدیریت امنیت اطلاعات

  • مناسب برای: سازمان‌هایی که با اطلاعات حساس سروکار دارند (فناوری اطلاعات، بانک‌ها، بیمارستان‌ها و غیره).
  • هدف: حفاظت از اطلاعات و داده‌های حساس و اطمینان از امنیت سایبری.
  • مزایا: کاهش خطرات امنیتی، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و افزایش اعتماد مشتریان.

5. ایزو 22000 – سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی

  • مناسب برای: صنایع تولید مواد غذایی، رستوران‌ها، کافه‌ها، شرکت‌های توزیع مواد غذایی.
  • هدف: تضمین ایمنی و کیفیت مواد غذایی در کل زنجیره تأمین.
  • مزایا: اطمینان از رعایت استانداردهای بهداشتی، کاهش خطرات مرتبط با مواد غذایی و حفظ اعتماد مشتریان.

6. ایزو 50001 – سیستم مدیریت انرژی

  • مناسب برای: صنایع و سازمان‌هایی که مصرف انرژی بالایی دارند.
  • هدف: بهینه‌سازی مصرف انرژی و کاهش هزینه‌های مرتبط با انرژی.
  • مزایا: کاهش مصرف انرژی، بهبود بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها.

7. ایزو 13485 – سیستم مدیریت کیفیت برای تجهیزات پزشکی

  • مناسب برای: شرکت‌های تولیدکننده تجهیزات پزشکی و دستگاه‌های بهداشتی.
  • هدف: بهبود کیفیت محصولات پزشکی و رعایت الزامات قانونی.
  • مزایا: تضمین کیفیت محصولات پزشکی و اطمینان از رعایت مقررات قانونی.

انتخاب بهترین ایزو

  • اگر کیفیت محصولات و خدمات برای شما اهمیت دارد، ایزو 9001 بهترین گزینه است.
  • اگر با حفظ محیط زیست و کاهش اثرات زیست‌محیطی در ارتباط هستید، ایزو 14001 مناسب است.
  • اگر به دنبال امنیت اطلاعات در سازمان خود هستید، ایزو 27001 می‌تواند نیازهای شما را برآورده کند.
  • اگر در صنعت مواد غذایی فعالیت دارید، ایزو 22000 برای ایمنی و کیفیت مواد غذایی مهم است.

عوامل مؤثر بر انتخاب ایزو:

  • نوع فعالیت شما: تولیدی، خدماتی، صنعتی یا فناوری.
  • الزامات قانونی یا قراردادی: آیا مشتریان یا قانون‌گذاران از شما استاندارد خاصی را مطالبه می‌کنند؟
  • اهداف بهبود سازمانی: آیا به دنبال بهبود کیفیت، ایمنی، یا محیط زیست هستید؟

اگر اطلاعات بیشتری در مورد صنعت و نیازهای خاص خود ارائه دهید، می‌توانم پیشنهاد دقیق‌تری ارائه دهم.

مراحل دریافت ایزو (ISO)

برای دریافت گواهینامه ایزو (ISO)، شما باید یک سری مراحل مشخص را طی کنید. این مراحل می‌تواند بسته به نوع ایزو و حوزه فعالیت شرکت متغیر باشد، اما به طور کلی شامل مراحل زیر است:

1. انتخاب نوع ایزو
ابتدا باید تصمیم بگیرید که کدام استاندارد ایزو برای کسب‌وکار شما مناسب است. ایزو انواع مختلفی دارد، مانند:

ISO 9001 (مدیریت کیفیت)
ISO 14001 (مدیریت زیست‌محیطی)
ISO 45001 (مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)
ISO 27001 (مدیریت امنیت اطلاعات)
و یا دیگر ایزو ها که پیشتر به انها اشاره کردیم
2. بررسی وضعیت فعلی سازمان
بررسی وضعیت موجود سازمان و شناخت نیازمندی‌ها برای انطباق با استاندارد انتخابی. این مرحله شامل ارزیابی اولیه و بررسی شکاف‌های موجود است.
3. آموزش پرسنل
کارکنان باید با الزامات ایزو و فرآیندهای مرتبط با آن آشنا شوند. آموزش‌های لازم به آنها داده می‌شود تا بتوانند استانداردها را در عمل پیاده‌سازی کنند.
4. مستندسازی
تهیه مستندات و دستورالعمل‌های مورد نیاز بر اساس استاندارد ایزو انتخاب شده. این مستندات باید شامل فرآیندها، روش‌ها و سیاست‌های اجرایی شرکت باشد.
5. پیاده‌سازی استاندارد
اجرای استانداردهای ایزو در تمامی بخش‌های سازمان. این مرحله شامل تغییرات و بهبودهای مورد نیاز در فرآیندها و روش‌های کاری است.
6. بازرسی داخلی
پیش از درخواست ممیزی از طرف سازمان صدور ایزو، شما باید یک بازرسی داخلی انجام دهید تا مطمئن شوید که تمامی بخش‌های سازمان با استانداردها مطابقت دارند.
7. انتخاب شرکت گواهی‌دهنده
انتخاب یک نهاد صدور گواهی معتبر برای انجام ممیزی رسمی. شرکت‌های گواهی‌دهنده باید اعتبار کافی داشته باشند و تأییدیه‌های لازم را از مراجع بین‌المللی داشته باشند.
8. انجام ممیزی خارجی
ممیزان شرکت گواهی‌دهنده یک ممیزی رسمی از سازمان شما انجام می‌دهند تا بررسی کنند که آیا تمامی الزامات استاندارد ایزو رعایت شده است یا خیر.
9. دریافت گواهینامه ایزو
اگر سازمان شما تمامی الزامات را رعایت کرده باشد، گواهینامه ایزو صادر می‌شود. گواهینامه به مدت 3 سال اعتبار دارد و در این مدت باید ممیزی‌های دوره‌ای برای حفظ گواهی انجام شود.
10. ممیزی‌های دوره‌ای (Surveillance Audits)
پس از دریافت گواهینامه، هر سال یک ممیزی دوره‌ای برای بررسی تداوم انطباق سازمان با استانداردها انجام می‌شود.
قبل
بعد

ممیزی

تعریف ممیزی :

ممیزی یک فرآیند سیستماتیک، مستقل و مستند است که به منظور جمع‌آوری شواهد و ارزیابی واقع‌بینانه آنها برای تعیین میزان انطباق با معیارهای مشخص انجام می‌شود. این فرآیند کمک می‌کند تا سازمان‌ها از استقرار سیستم‌های مدیریتی خود اطمینان حاصل کنند و نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنند. ممیزی‌ها معمولاً به صورت دوره‌ای انجام می‌شوند تا به بهبود مستمر و انطباق با الزامات استانداردها و قوانین کمک کنند.

انواع ممیزی

  • ممیزی داخلی (شخص اول) : ممیزی‌هایی که توسط اعضای خود سازمان انجام می‌شود.

هدف: ارزیابی انطباق فرآیندها و رویه‌ها با الزامات داخلی و استانداردهای ایزو. این نوع ممیزی به شناسایی نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود کمک می‌کند، هزینه پایین‌تر، آشنایی بهتر ممیزان با فرآیندها و فرهنگ سازمان مزیت ان محسوب میشود

  • ممیزی خارجی : ممیزی‌هایی که توسط یک سازمان مستقل و معتبر (مانند سازمان‌های صدور گواهینامه) انجام می‌شود. ارزیابی انطباق سازمان با الزامات استانداردهای ایزو و تعیین صلاحیت با دیدگاه خارجی و بی‌طرفانه برای دریافت گواهینامه.
  • ممیزی مشتری (شخص دوم) : ممیزی‌هایی که توسط مشتریان (یا نمایندگان آنها) برای ارزیابی انطباق تأمین‌کنندگان یا پیمانکاران انجام می‌شود.
  • ممیزی ثبت سیستم (شخص سوم) : ممیزی‌هایی که برای ارزیابی سیستم‌های مدیریت خاص (مانند ISO 9001, ISO 14001 و غیره) و ثبت آنها به عنوان سیستم‌های معتبر انجام می‌شود. هدف آن تأیید انطباق سیستم مدیریت با الزامات استانداردهای بین‌المللی و صدور گواهینامه معتبرمی باشد و مزایت آن ارائه شواهد مستند از انطباق سازمان با الزامات استاندارد و افزایش اعتبار سازمان.

سخن آخر

ما در این مقاله سعی کردیم تا شما را با ایزو آشنا کنیم. ما فرآیند آن را برای شما شرح دادیم. برای اطلاع از امور ثبتی با کارشناسان ما در ارتباط باشید تا بتوانیم شما را به بهترین راه یاری نماییم. امیدواریم توانسته باشیم پاسخ روشنی به سؤالات شما بدهیم و هیچ ابهامی در ذهن شما باقی نمانده باشد.

مشاوره تخصصی تلفنی

یک دیدگاه بنویسید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. فیلدهای الزامی نشان گذاری شده اند *